ct2b – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

Khi bạn truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng ct2b – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, live casino và các trò chơi giải trí – bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản trên ct2b. Người dùng tại Việt Nam phải tuân thủ đồng thời các quy định nội bộ của ct2b và các quy định pháp luật liên quan hiện hành. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập đối với bất kỳ cá nhân hoặc thực thể nào vi phạm các điều khoản này.

Độ tuổi tối thiểu để sử dụng dịch vụ của ct2b là 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng. ct2b có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm quy định này.

Khi đăng ký tài khoản trên ct2b, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin nhận dạng cá nhân khác theo yêu cầu. Tất cả thông tin này phải chính xác và cập nhật; bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi nếu có bất kỳ thay đổi nào. ct2b có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ. ct2b sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể đó có phải là bạn hay không. ct2b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

ct2b hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các hình thức thanh toán di động. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như thời gian xử lý giao dịch, được quy định cụ thể tại trang Thanh toán.

Mọi yêu cầu rút tiền phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu, trừ trường hợp có quy định khác. ct2b có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền tệ nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí ngân hàng hoặc phí dịch vụ phát sinh từ phía đơn vị thanh toán của họ. ct2b không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi hệ thống của bên thứ ba, bao gồm ngân hàng và ví điện tử. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, ct2b có quyền tạm giữ số tiền liên quan cho đến khi hoàn tất điều tra.

ct2b có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu có bằng chứng về hành vi vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động trái pháp luật nào. Trong trường hợp tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội giải trình trong thời hạn nhất định.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại phải được rút hết theo quy trình tiêu chuẩn. Tài khoản đã bị đóng sẽ không thể khôi phục, và mọi dữ liệu liên quan có thể bị xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản nghiêm trọng, ct2b có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi game có trách nhiệm sẽ không được phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ đang có hiệu lực.

Nền tảng ct2b có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm cung cấp thông tin bổ sung cho người dùng. Các liên kết này chỉ mang tính tham khảo và ct2b không kiểm soát, không chứng thực và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó.

Việc bạn truy cập các trang web của bên thứ ba là hoàn toàn tự nguyện và bạn tự chịu rủi ro. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. ct2b không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng ct2b. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ct2b, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi có khiếu nại chính thức bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại hoặc hành động pháp lý nào phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra, sau thời hạn này khiếu nại sẽ không còn hiệu lực. ct2b cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong mọi quá trình điều tra hợp pháp.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của toàn bộ thỏa thuận. ct2b và người dùng đồng ý thay thế điều khoản vô hiệu đó bằng một điều khoản hợp lệ có nội dung gần nhất với mục đích ban đầu.